Centralize a Comunicação Interna e Melhore a Colaboração da Equipe
Com o recurso de chat interno da Klank, você garante uma comunicação ágil e eficiente entre os membros da sua equipe. Defina usuários, crie grupos e mantenha todas as informações centralizadas em um só lugar, integrando a gestão interna ao atendimento ao cliente.
Principais Funcionalidades:
Grupos Personalizados:
Organize sua equipe em grupos específicos por setores, projetos ou atendimentos.
Comunicação em Tempo Real:
Envie mensagens instantâneas para colaboradores, garantindo agilidade nas tomadas de decisão.
Histórico Centralizado:
Todas as mensagens ficam armazenadas para facilitar consultas e manter o alinhamento da equipe.
Integração Total:
Vincule a comunicação interna diretamente aos atendimentos, permitindo uma transição mais fluida entre os chats internos e externos.
Benefícios do Chat Interno:
Coordenação Simplificada:
Melhore a organização e o fluxo de trabalho ao centralizar toda a comunicação em uma única plataforma.
Agilidade nas Respostas:
Permita que os atendentes tirem dúvidas rapidamente com colegas ou supervisores, sem precisar sair da tela do CRM.
Segurança e Privacidade:
Controle o acesso dos usuários, definindo quem participa de cada grupo ou conversa.
Produtividade Ampliada:
Reduza o tempo gasto em aplicativos externos, concentrando a comunicação e o atendimento no mesmo ambiente.
Casos de Uso:
• Atendimentos Complexos: Permita que os atendentes consultem outros membros da equipe durante um atendimento ao cliente.
• Gestão de Projetos: Facilite a troca de informações entre times de vendas, suporte e administrativo.
• Feedback Interno: Supervisores podem fornecer orientações e feedback diretamente pelo chat interno.
Por Que Escolher a Klank?
• Gestão Integrada: Comunicação interna e atendimento ao cliente em uma só plataforma, eliminando a necessidade de ferramentas extras.
• Configuração Simples: Crie grupos e organize usuários em poucos cliques.
• Colaboração Efetiva: Promova um ambiente colaborativo, aumentando a eficiência e o alinhamento da sua equipe.
Transforme a Comunicação Interna da Sua Empresa
Com o chat interno da Klank, sua equipe trabalha de forma sincronizada, oferecendo um atendimento mais rápido e eficiente aos seus clientes.
Pronto para otimizar sua comunicação? Solicite uma demonstração agora!
